叫號機實現(xiàn)的功能:折疊自助取號顧客進入服務(wù)廳時,通過取號機自助取號。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后,取號機打出一張排隊號票,此時該號碼自動加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊列,顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。具備定時取號功能,可自行設(shè)置工作時段,方便管理。可自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊列名稱和每天出票總數(shù)。根據(jù)排隊叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息,窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼。也可以通過等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號信息。
叫號機的工作原理。工作原理:排隊管理系統(tǒng)由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連,當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時,通過操作鍵盤,可以發(fā)出語音提示,引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù),完成業(yè)務(wù)后,可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
排隊機的使用十分方便,業(yè)務(wù)辦理人員只需要刷或者等就可以拿到屬于自己的排隊號碼,有的排隊機操作更加方便,甚至不需要外部介質(zhì),直接點擊取號就可以完成,拿到號碼就可以坐著等待了,辦事窗口會呼叫每一個號碼,有效防止號碼錯過。這種全新的管理機制有效規(guī)范了使用場合的秩序,方便了辦事人員,使用排隊機提高了服務(wù)效率與服務(wù)水平,已經(jīng)廣泛應(yīng)用于、、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)。
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